İade ve Cayma Koşulları

1. TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren en geç 30 gün içinde kargoya verilir. Stokta olan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti, sipariş sırasında ayrıca belirtilir; kampanya koşullarına göre SATICI tarafından karşılanabilir.
Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır. ALICI’nın bulunduğu bölgede şube bulunmaması halinde, en yakın şubeden teslim alınması gerekebilir.
Ürün tesliminde ALICI, paketi kontrol etmeli; hasar, eksik veya yanlış ürün tespit edilirse tutanak tutturmalı ve teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde doğabilecek zararlardan SATICI sorumlu değildir.
Click&Collect (mağazadan teslim) seçeneği sunulmuşsa, ALICI kendisine bildirilen kod ile belirlenen süre içinde ürünü teslim almalıdır. Süresi içinde teslim alınmayan siparişler iptal edilir.

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için bildirim, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS vb.) ile yapılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler: * ALICI’nın isteğine özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler, * Ambalajı açılmış iç giyim, mayo, kozmetik ve hijyen ürünleri, * Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
İade için ürünün orijinal kutusu, ambalajı, faturası ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.
İade kargo ücreti, Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş sırasında belirtilen esaslara göre SATICI/ALICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde ALICI’dan ücret talep edilmez.

İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle tek seferde iade edilir.
Kredi kartı ödemelerinde iade, bankaya yapılan işlemin ardından ilgili banka süreçlerine göre ALICI hesabına yansıtılır.
Puan, kupon, hediye çeki kullanılarak yapılan ödemelerin iadesi, aynı araç üzerinden yapılır; nakde çevrilemez.
Kampanya veya promosyon kapsamında verilen hediye ürünler iade edilmezse, bedeli iade tutarından mahsup edilir.

Ayıplı ürün teslim alınması halinde ALICI, durumu en geç 6 ay içinde SATICI’ya bildirebilir.
6502 sayılı Kanun gereği ALICI şu haklardan birini seçebilir: * Sözleşmeden dönme (bedel iadesi), * Bedelden indirim, * Ücretsiz onarım, * Ayıpsız misli ile değişim.
Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.

Doğal afet, savaş, yangın, deprem, sel, salgın hastalık, grev/lockout, altyapı arızaları ve tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlarda teslimat gecikebilir.
Bu hallerin 30 günden uzun sürmesi halinde ALICI, siparişi iptal edebilir ve ödemesi iade edilir.

İade ve teslimat işlemlerine ilişkin her türlü talep ve şikâyet için:

Unvan: Global Mühendislik Bilişim Çözümleri Elektrik Elektronik İnşaat Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Bahçelievler Mahallesi Mardin Bulvarı no 322 Merkez/ŞIRNAK

Telefon: +90 252 502 53 84

E-posta: destek@buramarka.com